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Fecha de entrada en vigor: 17 de abril de 2025

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Estos Términos son solamente entre usted y OurFamilyWizard. OurFamilyWizard es el único responsable del Sistema. Corporación Apple, Corporación Alphabet, y Servicios Amazon.com LLC no son parte de estos Términos; sin embargo, Corporación Apple, Corporación Alphabet, y Servicios Amazon.com, LLC y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este acuerdo en lo que respecta a la aplicación móvil. Como tal, una vez que acepte estos Términos, Corporación Apple, Corporación Alphabet, y Servicios Amazon.com LLC tendrán el derecho de hacer cumplir estos Términos en su contra, ya que se refieren a nuestra aplicación móvil.

Al utilizar el Sistema, usted acepta los Términos y Condiciones. Si no acepta estos Términos o nuestra Política de privacidad, no use ni acceda al Sistema.

Revisión de los Términos y Condiciones

Podemos revisar y actualizar estos Términos y Condiciones a nuestra entera discreción, publicaremos cualquier actualización de los Términos en el Sistema. Su uso continuo de nuestro Sistema, o cualquier otro servicio proporcionado a través del Sistema, significa que acepta y está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados.

A. Descargo de Responsabilidad

El Sistema no sustituye el juicio profesional de un abogado, mediador u otro profesional. No damos asesoramiento legal, ni proporcionamos servicios legales. Usted reconoce que su confianza en el Sistema es únicamente bajo su propio riesgo.

B. Concesión de licencia; Acceso al Sitio; Información que Usted Proporciona

Sujeto a estos Términos, por la presente concedemos, y usted acepta, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar la aplicación móvil y utilizar el Sistema. Como condición de su uso del Sistema, usted garantiza que no utilizará el Sistema para cualquier propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos. No puede utilizar el Sistema de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sistema, o interferir con el uso y el disfrute del Sistema por parte de terceros. Usted no puede obtener o intentar obtener ningún material o información a través de cualquier medio no intencionalmente puesto a disposición o proporcionado a través del Sistema.

Todo el contenido incluido como parte del Sistema, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, además de la compilación de estos, y cualquier software utilizado en el Sistema es de nuestra propiedad o propiedad de nuestros proveedores, y están protegidos por derechos de autor y otras leyes que resguardan la propiedad intelectual y los derechos de propiedad. Usted acepta que no copiará, modificará, alterará, revisará, parafraseará, mostrará, almacenará, utilizará colectivamente, sub-licenciará, publicará, transmitirá, venderá, alquilará, arrendará, transferirá o distribuirá ningún contenido, en su totalidad o en parte, que se encuentre en el Sistema o en cualquier parte del mismo, ni creará trabajos derivados del mismo, excepto cuando se autorice específicamente aquí. Además, acepta no modificar de ninguna manera ni eliminar ninguna advertencia, aviso, limitación de responsabilidad u otras disposiciones de licencia contenidas en el Sistema. Su uso del Sistema no le da derecho a hacer ningún uso no autorizado de ningún contenido protegido y, en particular, no eliminará ni alterará ningún derecho de propiedad o aviso de atribución en ningún contenido. Usted utilizará el contenido protegido únicamente para su uso personal y no hará ningún otro uso del contenido sin nuestro permiso expreso por escrito. Usted acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ningún contenido protegido. No le otorgamos ninguna licencia, explícita o implícita, a nuestra propiedad intelectual o nuestros licenciantes, excepto según lo expresamente autorizado por estos Términos.

En caso de que un tercero reclame que el Sistema infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, OurFamilyWizard, no Corporación Apple, Corporación Alphabet, o Servicios Amazon.com LLC, será el único responsable de la investigación, defensa, liquidación y emisión de cualquier reclamación por infracción de propiedad intelectual.

Toda la información que nos proporcione a través del Sistema debe ser legal, actual, precisa y completa. Si en algún momento descubrimos algún error u omisión en la información que nos proporciona, podemos, a nuestra opción, rescindir su derecho de acceso y uso del Sistema. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para recibir, usar, transmitir y divulgar todos los datos, incluida la información que proporcione sobre su familia u otras personas, que utilice de cualquier manera con el Sistema. Si OurFamilyWizard determina, de buena fe, que: (a) usted no posee el o los derechos necesarios para recibir, utilizar, transmitir y divulgar la información, o (b) la divulgación de la información a través del Sistema infringe una ley o regulación, OurFamilyWizard puede, a su entera discreción, rescindir su derecho de acceso y uso del Sistema o eliminar dicha información.

Datos Compartidos. Parte de la información que usted divulga a través del Sistema constituye Datos Compartidos. Los Datos Compartidos incluyen información sobre usted, su familia u otras personas, inclusive datos personales, que usted comparta con otros suscriptores. Los Datos Compartidos incluyen mensajes y contenido de mensajes con otros usuarios, y se consideran datos personales de: (a) usted, (b) personas con las cuales se comunique a través de cada mensaje, y (c) personas que son objeto de cada mensaje. La eliminación de los Datos Compartidos requiere el consentimiento de los usuarios vinculados al mensaje y, en la mayoría de los casos, del sujeto del mensaje.

Contenido Restringido y Prohibido. Usted acepta no subir, enviar, divulgar o proporcionar de ningún modo al Sistema ninguna información de salud protegida (PHI) o información electrónica de salud protegida (ePHI) regulada por normativas federales y locales (a saber, Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA); Ley Mi Salud Mis Datos de Washington). Si usted sube, envía, divulga o proporciona de algún modo PHI o ePHI a OurFamilyWizard, (a) usted asumirá el riesgo asociado con cualquier uso o divulgación de dicha PHI y ePHI, y (b)  OurFamilyWizard no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted o ningún tercero en relación con dicha PHI o ePHI.

C. Suscripción y Cancelación

Se puede adquirir una suscripción al Sistema a través del Sitio o de nuestra aplicación (la “Suscripción”). Durante su compra, usted seleccionará una cuenta y un plan (“Plan”). Su uso del Sistema está sujeto al pago de una tarifa de suscripción, más los impuestos aplicables (la “Tarifa de suscripción”) durante el período seleccionado (el “Período de Suscripción”). Durante su Período de Suscripción, usted tendrá la oportunidad de actualizar su Plan (“Actualización del Plan”) y comprar  complementos (“Características Premium”). Al comprar una Suscripción, una Actualización de Plan o cualquier otra Característica Premium opcional, usted autoriza a OurFamilyWizard o a su proveedor de servicios a cobrarle inmediatamente a través de su método de pago seleccionado. Tiene treinta (30) días a partir de la fecha de compra de una Suscripción por primera vez para recibir un reembolso completo. Su derecho a un reembolso de la compra de una Suscripción por primera vez expirará treinta (30) días después de la fecha en que se realizó la compra de la Suscripción. 

Para solicitar un reembolso de su Suscripción adquirida por primera vez, usted puede seguir los pasos explicados a continuación según su método de compra: 

  •  Si realizó la compra a través de ourfamilywizard.com: Desde una computadora de escritorio o portátil, usted puede enviar una solicitud de reembolso por medio de un formulario de solicitud de reembolso disponible en ourfamilywizard.com.

  •  Si realizó la compra a través de Google Play Store: Desafortunadamente, OurFamilyWizard no es capaz de procesar reembolsos de suscripciones adquiridas por medio de Google Play Store. Usted deberá solicitar un reembolso directamente a través de Google.

  •  Si realizó la compra a través de Apple App Store: Desafortunadamente, OurFamilyWizard no es capaz de procesar reembolsos de suscripciones adquiridas por medio de Apple App Store. Usted deberá solicitar un reembolso directamente a través de Apple.

Su Suscripción y Características Premium se renovará automáticamente por Períodos de Suscripción adicionales de la misma duración a menos que se cancele la renovación automática. Si la suscripción se adquirió a través de ourfamilywizard.com, usted puede cancelar la renovación automática de una Suscripción o una Característica Premium por medio de la configuración de su cuenta o contactando a Atención al cliente a info@ourfamilywizard.com. Si usted quiere una Suscripción a través de Apple App Store, puede cancelar las renovaciones automáticas seleccionando Administrar Suscripciones a Aplicaciones en las configuraciones de su Cuenta de Apple y eligiendo la Suscripción que desea modificar, o según la funcionalidad actual de dicha plataforma. Usted puede cancelar renovaciones automáticas de una Suscripción adquirida a través de Google Play ingresando a Google Play, encontrando la suscripción a OurFamilyWizard y pulsando cancelar para evitar la renovación automática, o según la funcionalidad actual de dicha plataforma. OurFamilyWizard no otorgará reembolsos de Suscripciones renovadas, Actualizaciones de Planes y Características Premium.

Por hasta seis (6) meses posteriores al vencimiento de su Suscripción, recibirá dos (2) inicios de sesión gratuitos para acceder al Sistema. A partir de ese momento, se requiere un pago de renovación antes de que se otorgue nuevo acceso al Sistema.

D. Contenido del Usuario en el Sistema

En la medida en que partes del Sistema le permitan comentar o publicar de otro modo contenido en el Sitio ("Contenido de usuario"), usted no puede publicar Contenido de Usuario que:

 •  Violen derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de patente, derechos en conocimiento técnico, derechos de privacidad o publicidad, derechos de secreto comercial, derechos de confidencialidad, derechos contractuales u otros derechos de cualquier persona física o jurídica;

  •  Usted sabe (o razonablemente debe saber) que es falso, aparente o engañoso;

 •  Contenga información que podría usarse con fines de robo de identidad, como números de seguro social, tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otra información financiera, números de licencia de conducir, códigos de seguridad, contraseñas u otros métodos de autenticación;

 •  Contenga enlaces a materiales u otros contenidos, directa o indirectamente, a los que no tiene derecho a vincular o que violen estas restricciones; o

 •  Violen cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.

Al publicar Contenido de Usuario en el Sistema, usted declara y garantiza que la publicación de su Contenido de Usuario no viola estos Términos y Condiciones o leyes aplicables.

OurFamilyWizard no tiene ni tendrá ninguna obligación de revisar el Contenido de Usuario, y por lo tanto no garantizamos la precisión, integridad o calidad del Contenido de Usuario y no podemos asegurarle que Contenido de Usuario dañino, inexacto, engañoso, ofensivo, amenazante, difamatorio, ilegal u objetable no aparecerá en nuestro Sistema. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar cualquiera o todo el Contenido de Usuario. Además, nos reservamos el derecho de alterar, editar o eliminar cualquier Contenido de Usuario, en su totalidad o en parte, a nuestra entera discreción.

Si OurFamilyWizard determina, de buena fe, que el Contenido de Usuario viola la ley o normativa, OurFamilyWizard puede, a su entera discreción, rescindir su derecho de acceso y uso del Sistema o eliminar la información.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, OURFAMILYWIZARD O SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR EL CONTENIDO DE USUARIO PUBLICADO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SISTEMA. No controlamos, no tenemos obligación de monitorear y no somos responsables de lo que los usuarios publiquen, y no somos responsables de ningún Contenido de Usuario ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal, infractor o de otra manera objetable o ilegal en el Sistema.

E. Seguridad y Actualizaciones

Se requiere una contraseña u otra forma de autenticación ("Método de Autenticación") para acceder y utilizar el Sistema. Usted es el único responsable de (1) mantener la estricta confidencialidad del Método de Autenticación asignado o creado por usted, (2) instruir a cualquier persona a la que divulgue su Método de Autenticación que no permita que otra persona use su Método de Autenticación para acceder al Sistema sin su permiso expreso, (3) cualquier cargo, daño o pérdida que pueda incurrir o sufrir como resultado de su falla, o la falla de cualquier persona que use su Método de Autenticación, en mantener la estricta confidencialidad del Método de Autenticación, e (4) informarnos de inmediato por escrito sobre cualquier necesidad de desactivar un Método de Autenticación debido a problemas de seguridad. No somos responsables de ningún daño relacionado con la autorización, divulgación o robo de su Método de Autenticación. Usted acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su Método de Autenticación. Usted será responsable de cualquier uso del Sistema a través de su Método de Autenticación. Además, usted es responsable de cualquier uso no autorizado del Sistema hasta que nos notifique de cualquier violación de seguridad.

OurFamilyWizard puede de vez en cuando, a su entera discreción, desarrollar y proporcionar actualizaciones de aplicaciones móviles, que pueden incluir actualizaciones, correcciones de errores, parches, otras correcciones de errores y/o nuevas características (colectivamente, incluyendo la documentación relacionada, "Actualizaciones"). Las Actualizaciones también pueden modificar o eliminar en su totalidad ciertas características y funcionalidades. Usted acepta que OurFamilyWizard no tiene la obligación de proporcionar ninguna Actualización o continuar proporcionando o habilitando ninguna característica o funcionalidad en particular. Según la configuración de su dispositivo móvil, cuando su dispositivo móvil esté conectado a el Internet: (a) la aplicación móvil descargará e instalará automáticamente todas las Actualizaciones disponibles; o (b) puede recibir un aviso o se le pedirá que descargue e instale las Actualizaciones disponibles. Deberá descargar e instalar todas las Actualizaciones de inmediato y reconocer y acordar que la aplicación móvil o partes de estas pueden no funcionar correctamente si no lo hace. Además, acepta que todas las Actualizaciones se considerarán parte de la aplicación móvil y estarán sujetas a estos Términos.

F. Comentario/Retroalimentación

Usted acepta cooperar razonablemente con nosotros para proporcionar cualquier comentario y otra retroalimentación con respecto al uso del Sistema o cualquier componente del mismo. Al enviarnos información, usted nos concede a nosotros y a nuestros afiliados una licencia mundial libre de regalías, perpetua, irrevocable, no exclusiva para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar y mostrar dicha información, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables, a estos Términos y condiciones y nuestra Política de Privacidad.

G. Información Personal Confidencial

El Sistema le permite transmitir, almacenar y recibir información personal confidencial sobre usted, su familia u otras personas. Usted declara y garantiza que, en todo momento durante la vigencia de estos Términos y posteriormente, cumplirá con todas las leyes directa o indirectamente aplicables a usted que puedan gobernar ahora o posteriormente a la recopilación, el uso, la transmisión, el procesamiento, la recepción, la presentación de informes, la divulgación, el mantenimiento y el almacenamiento de la información personal confidencial. Además, usted declara y garantiza que hará todo lo posible para hacer que todas las personas o entidades bajo su dirección o control cumplan con dichas leyes. Usted es, en todo momento durante la vigencia de estos Términos y posteriormente, el único responsable de obtener y mantener todos los consentimientos o permisos legalmente necesarios, requeridos o aconsejables, para divulgar, procesar, recuperar, transmitir y ver la información personal confidencial que transmite, almacena o recibe en conexión con el Sistema. Usted acepta que nosotros, nuestros licenciantes y todas las demás personas o entidades involucradas en el funcionamiento del Sistema, tenemos el derecho de monitorear, recuperar, almacenar y usar información personal confidencial en relación con el funcionamiento del Sistema, y que estamos actuando en su nombre para transmitir información personal confidencial. Acordamos hacer esfuerzos comercialmente razonables para mantener la confidencialidad de dicha información y evitar la divulgación de dicha información a terceros, excepto en relación con la transmisión, almacenamiento, recuperación y divulgación de dicha información en su nombre y según sea requerido o permitido por la ley. NO PODEMOS Y NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR SU USO O MAL USO DE INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL U OTRA INFORMACIÓN TRANSMITIDA, MONITOREADA, ALMACENADA O RECIBIDA MIENTRAS UTILIZA EL SITIO O CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO AL RESPECTO.

H.  Privacidad y Protección al Consumidor

Las partes reconocen y acuerdan que OurFamilyWizard es un proveedor de servicios a los efectos de diversas leyes jurisdiccionales de Protección al Consumidor, tales como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“Leyes de Privacidad y Protección al Consumidor”). OurFamilyWizard certifica que entiende las reglas, restricciones, requisitos y definiciones de las Leyes jurisdiccionales de Privacidad y Protección al Consumidor. OurFamilyWizard (a) reconoce y confirma que no recibe ninguna información personal de usted como contraprestación por cualquier servicio u otros elementos que se le proporcionen y (b) se compromete a abstenerse de realizar cualquier acción que pueda causar cualquier transferencia de información personal hacia o desde OurFamilyWizard califique como venta de información personal. OurFamilyWizard no retendrá, usará ni divulgará ninguna información personal que usted proporcione excepto según sea necesario para el propósito comercial específico de la prestación de servicios para OurFamilyWizard de acuerdo con esta Política, nuestros Términos y Condiciones, o según lo permita la ley. Además, OurFamilyWizard se compromete a implementar medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger dicha información confidencial, y se compromete a mantener la confidencialidad, custodiar y proteger Su información confidencial de acuerdo con todas las leyes, regulaciones, normas y lineamientos aplicables, incluyendo pero no limitado a las protecciones de privacidad establecidas en las Leyes jurisdiccionales de Privacidad y Protección al Consumidor.

I. DIVULGACIÓN OBLIGATORIA 

Cuando OurFamilyWizard determine de buena fe que la divulgación de Su información es necesaria conforme lo establece la ley o proceso legal aplicable (incluyendo, sin limitación, una declaración jurada, interrogatorio, requerimiento de documentos, citación, requerimiento de investigación civil u otro procedimiento similar), OurFamilyWizard le notificará por escrito y de forma inmediata dicha divulgación. Si usted no obtiene una orden de protección u otro recurso apropiado para evitar la divulgación de la información solicitada, procederemos a divulgar Su información según lo establezca la ley. Dicha información divulgada mantendrá su carácter confidencial para todos los fines, salvo en lo relativo a la divulgación legalmente obligada. No obstante lo anterior, el requisito de notificación quedará sin efecto cuando dicha notificación esté prohibida.

J. Exclusión de Responsabilidad de la Garantía

HASTA LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SISTEMA SE PROPORCIONA A USTED "TAL CUAL, CON TODOS LOS FALLOS", Y SU USO SE REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO. NO OFRECEMOS GARANTÍAS O REPRESENTACIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA EN EL CURSO DE TRANSACCIÓN, PERSONALIZACIÓN O COMERCIO. NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE QUE CUALQUIER CONTENIDO SEA EXACTO, COMPLETO, APROPIADO, FIABLE U OPORTUNO. NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN MARCADA COMO "PRIVILEGIADA" POR LOS USUARIOS, YA QUE LA DETERMINACIÓN DE SI ALGUNA INFORMACIÓN DIVULGADA COMPARTIDA ENTRE CLIENTES Y PROFESIONALES ESTÁ PROTEGIDA POR EL PRIVILEGIO DEL ABOGADO-CLIENTE ES UNA CUESTIÓN LEGAL ESPECÍFICA DEL HECHO. ADEMÁS, NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE QUE SU ACCESO Y USO DEL SISTEMA: (1) SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, (2) ESTÉ LIBRE DE VIRUS, CÓDIGOS NO AUTORIZADOS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O (3) SEA SEGURO. USTED ES RESPONSABLE DE TOMAR TODAS LAS PRECAUCIONES QUE CREA NECESARIAS O RECOMENDABLES PARA PROTEGERSE CONTRA CUALQUIER RECLAMACIÓN, DAÑO, PÉRDIDA O PELIGRO QUE PUEDA SURGIR POR VIRTUD DE SU USO DEL SISTEMA.

K. Limitación de Responsabilidad

HASTA LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS, O CUALQUIERA DE NUESTROS PROVEEDORES SEREMOS RESPONSABLES O SUJETOS ANTE USTED O CUALQUIER OTRO INDIVIDUO O ENTIDAD POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, COMPENSATORIO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE (INCLUYENDO LAS PÉRDIDAS DE GANANCIAS Y LAS PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES COMERCIALES), DAÑOS ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS O CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON (1) EL USO DEL SISTEMA O DE CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO EN EL MISMO, (2) LA CONFIANZA EN EL CONTENIDO POR USTED O CUALQUIER PERSONA QUE UTILICE SU MÉTODO DE AUTENTICACIÓN, O (3) ERRORES, IMPRECISIONES, OMISIONES, DEFECTOS, EXTEMPORANEIDAD, INCUMPLIMIENTOS DE SEGURIDAD O CUALQUIER OTRO INCUMPLIMIENTO POR NOSOTROS O NUESTROS PROVEEDORES DE CONTENIDO. LA EXCLUSIÓN ANTERIOR SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DE SI NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS/JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO. 

SI, A PESAR DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBIÉRAMOS TENER ALGUNA RESPONSABILIDAD HACIA USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O PERJUICIO, USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE DICHA RESPONSABILIDAD, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, EXCEDERÁ EL MENOR DE $1,000 O LAS TARIFAS QUE USTED NOS PAGÓ DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL DÍA EN QUE OCURRIÓ EL ACTO U OMISIÓN QUE DIO LUGAR A SU RECLAMO. USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS Y ESTAMOS DE ACUERDO QUE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR ES UNA ASIGNACIÓN DE RIESGOS ENTRE USTED Y NOSOTROS, QUE CONSIDERA LAS TARIFAS, SI LAS HUBIERA, QUE LE COBRAMOS POR UTILIZAR EL SISTEMA. USTED RECONOCE QUE A MENOS QUE ACEPTE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, NO LE PROPORCIONARÍAMOS EL SISTEMA.

L. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad de cualquier reclamación, pérdida, gasto, costo o daño (incluidos los honorarios razonables de abogados, honorarios de expertos y otros costos de litigio) que surjan de, incurridos como resultado de, o de cualquier manera relacionada con (1) su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, (2) el uso del Sistema y cualquier servicio ofrecido por usted o cualquier otra persona que utilice su Método de Autenticación, (3) el uso no autorizado o ilegal del Sistema por parte de usted o cualquier otra persona que utilice su Método de autenticación, y (4) cualquier reclamo de que su contenido viola los derechos de propiedad intelectual de un tercero. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso cooperará plenamente con nosotros para hacer valer cualquier defensa disponible.

M. Término y Terminación

Estos Términos permanecen en vigor durante la duración de su Período de Suscripción, incluidos los Períodos de renovación de Suscripción, o hasta que cualquier parte los cancele. Tras la terminación, su acceso al Sistema cesará.

Su derecho de acceso y uso del Sistema termina inmediatamente sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos Términos. Podemos rescindir estos Términos y/o su derecho a usar el Sistema en cualquier momento, con o sin causa.

Los párrafos A, B y G hasta M de estos Términos subsisten a la expiración o terminación de estos Términos por cualquier motivo. Nos reservamos el derecho de interrumpir o realizar cambios en el Sistema en cualquier momento.

La compañía suspenderá su cuenta cuando se nos notifique de su fallecimiento. Utilizaremos diversos recursos para validar las notificaciones de defunción. Para proteger los datos incluidos en su cuenta, la compañía prohibirá cualquier inicio de sesión futuro en su cuenta suspendida y recordará sus datos como existían inmediatamente antes de la suspensión de la cuenta.

N. Enlaces a Otros Sitios Web y Conexión a Través de Redes Sociales.

El Sistema puede contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No controlamos dichos sitios web y no seremos responsables de su contenido, o de cualquier incumplimiento de contrato, o cualquier acción intencional o negligente por parte de dichos terceros, que resulte en cualquier pérdida, daño, retraso o lesión para usted o sus acompañantes. La inclusión de cualquier sitio web vinculado en el Sistema no implica ni constituye a la aprobación o respaldo del sitio web vinculado por nosotros. Si decide abandonar el Sistema para acceder a estos sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Todas las reglas, políticas (incluidas las políticas de privacidad) y procedimientos operativos de sitios web operados por terceros se aplicarán a usted mientras esté en dichos sitios. No somos responsables de la información proporcionada por usted a terceros.

O. Asignación/Renuncia y Ley que Rige

Podemos asignar estos Términos, en su totalidad o en parte, a nuestra entera discreción. Usted no puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier intento por su parte de ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro permiso será nulo. La renuncia por nuestra parte de un incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no funcionará ni se interpretará como una renuncia a cualquier otro incumplimiento posterior. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es contraria a la ley, las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Minnesota sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier reclamación o disputa relacionada con el Sistema o en virtud de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier aviso legal sobre este Sistema, debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la reclamación (si se presentan múltiples reclamaciones, desde la fecha en que surgió la primera reclamación), o debe renunciarse y excluirse para siempre. Usted acepta que presentará cualquier reclamo y se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Hennepin, en el Estado de Minnesota.

P. Registro del Cliente Verificado

Para utilizar la funcionalidad de pago de nuestra aplicación, debe abrir una cuenta de "Dwolla Platform" proporcionada por Dwolla, Inc. y debe aceptar los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Dwolla. Los usuarios deben tener 18 años o más para usar OFWpay con Dwolla. Los fondos retenidos o transferidos a través de la Cuenta Dwolla son retenidos o transferidos por las instituciones financieras asociadas de Dwolla como se describe en los Términos de servicio de Dwolla. Usted nos autoriza a recopilar y compartir con Dwolla su información personal, incluido el nombre completo, fecha de nacimiento, número de seguro social, dirección física, dirección de correo electrónico e información financiera, y usted es responsable de la exactitud e integridad de esa información. Usted comprende que accederá y administrará su cuenta de Dwolla a través de nuestra aplicación, y las notificaciones de la cuenta de Dwolla serán enviadas por nosotros, no por Dwolla. Brindaremos soporte al cliente para la actividad de su cuenta de Dwolla, y puede ser contactado en OurFamilyWizard.cominfo@ourfamilywizard.com y/o 866-755-9991

Q. Tarifas de OFWpay

Usted comprende que a las transacciones a través de OFWpay se les puede cobrar una tarifa de transacción fija por transacción. Asimismo, usted comprende que puede incurrir en tarifas adicionales si envía un pago utilizando OFWpay que se devuelve por fondos insuficientes. Dichas tarifas pueden variar según el paquete, suscripción o complementos seleccionados por el usuario.

R. Política de Privacidad del usuario final de Plaid

OurFamilyWizard utiliza Plaid para soportar la funcionalidad OFWpay. Al registrarse en OFWpay, también acepta la política de privacidad de usuario final de Plaid: https://plaid.com/legal/#end-user-privacy-policy

S. Política de Privacidad del usuario final de Twilio

Por favor, tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por proteger su privacidad y seguridad, el uso de servicios externos y proveedores terceros presenta consideraciones únicas. Cuando utiliza funciones como grabaciones y comunicaciones de voz y video, es posible que se le dirija a servicios proporcionados por Twilio, que es un tercero independiente. Le recomendamos que revise la política de privacidad y los términos de servicio de Twilio para comprender completamente sus prácticas y cómo manejan sus datos. 

T. Comunicaciones y mensajes SMS

Las alertas de texto de OurFamilyWizard son mensajes de texto que los suscriptores de OurFamilyWizard tienen como opción para recibir avisos sobre la actividad en la cuenta, y están asociados a los siguientes términos y condiciones:

Pueden aplicarse tarifas de mensajería y de datos.

La frecuencia de los mensajes varía según la actividad en la cuenta, con un promedio de 3 a 4 mensajes por semana.

Envíe "ALTO" para no recibir más mensajes o "AYUDA" para recibir asistencia.

Contacte atención al cliente al 866- 755-9991 o a info@ourfamilywizard.com para más ayuda.

Lea nuestra Política de Privacidad.

U. Inteligencia Artificial

Como parte de los Servicios cubiertos en estos Términos, podemos proporcionar soluciones que incluyen el uso de inteligencia artificial, tales como la recomendación de expresiones alternativas para comunicaciones proporcionadas en los Servicios, basadas en el tono percibido y las elecciones de lenguaje. No permitimos que ningún socio o tercero utilice sus datos para entrenar sus propios modelos. No obstante lo anterior, y conforme a estos Términos, podemos utilizar datos de registro o datos analíticos para actualizar, modificar o mejorar nuestros Servicios.

Solo divulgaremos información personal u otra información que usted ingrese intencionalmente o envíe automáticamente a nuestros servicios de inteligencia artificial con el fin de proporcionarle sugerencias de redacción, percepción y otros servicios que haya solicitado.

Usted reconoce que los sistemas de inteligencia artificial son un campo en rápida evolución. A pesar de que OurFamilyWizard siempre trabaja para mejorar sus servicios, debido a la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, los resultados de los servicios de inteligencia artificial pueden no siempre ser precisos, completos o estar disponibles. Usted no debe confiar en dichos resultados como única fuente de verdad o información fáctica, ni como sustituto de asesoramiento profesional o terapéutico. Es Su responsabilidad evaluar la precisión y pertinencia de los resultados de los servicios de inteligencia artificial para su caso de uso, incluyendo la revisión humana según corresponda, antes de utilizar, modificar o divulgar en algún modo dichos resultados.

Además, usted acepta que no utilizará ninguna función de inteligencia artificial para sustentar ni tomar ninguna decisión relacionada con productos o servicios que puedan implicar daños personales o ilegalidad.

Esta renuncia de garantía constituye una parte esencial de la Política de privacidad de OurFamilyWizard y estos Términos, que se incorporan en su totalidad como si estuvieran reescritos en el presente documento. Algunos estados no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía implícita, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.  No obstante lo anterior, no se hacen garantías de ningún tipo con respecto al software y los servicios cuando se proporcionan en carácter de evaluación.

V. Aplicación móvil

En el caso de que OurFamilyWizard ponga a disposición del Cliente una aplicación móvil (“Aplicación”) sujeta a los términos de este Acuerdo, OurFamilyWizard le otorga al Cliente una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar la Aplicación durante el período de Suscripción. El Cliente no posee  ningún derecho sobre la Aplicación. La Aplicación se licencia, no se vende. Los Términos de este Acuerdo se aplican a cualquier versión actualizada, mejorada o nueva de la Aplicación. El uso de la Aplicación constituye el uso de los productos de OurFamilyWizard. OurFamilyWizard puede requerir que los Usuarios acepten términos y condiciones  adicionales para el manejo de la Aplicación, y el Cliente acepta que sus Usuarios no podrán utilizar la Aplicación a menos que acepten dichos términos y condiciones. 

El cliente acepta que, de vez en cuando y sin previo aviso, OurFamilyWizard podrá enmendar, modificar, actualizar o mejorar la Aplicación o crear una nueva versión de la misma. El Cliente acepta que OurFamilyWizard podrá actualizar automáticamente la versión de la Aplicación que un Usuario esté utilizando en un dispositivo móvil. El Cliente consiente, en su nombre y en nombre de sus Usuarios, dichas actualizaciones en los dispositivos móviles. Las actualizaciones pueden provocar que el Cliente o un Usuario pierdan Datos del cliente, y OurFamilyWizard no se responsabilizará por tales pérdidas. El Cliente acepta que OurFamilyWizard no tiene ninguna obligación de proporcionar soporte, mantenimiento o actualizaciones para la App. 

En la medida en que la Aplicación contenga software de terceros, los derechos y obligaciones del Cliente y de los Usuarios con respecto a dicho software estarán sujetos y regidos por los términos y condiciones del tercero correspondiente. OurFamilyWizard no declara ni garantiza que la Aplicación funcionará en un dispositivo o sistema operativo en particular. La Aplicación es un software comercial, y en la medida en que cualquier agencia del gobierno de los Estados Unidos utilice la Aplicación Móvil, al gobierno de los Estados Unidos solo se le concederán los derechos limitados otorgados a los demás clientes de OurFamilyWizard.

W.Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA)

OurFamilyWizard está comprometido con la protección de los derechos de los niños, y en particular con aquellos derechos de privacidad establecidos por la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos según se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Esta declaración describe nuestras prácticas para recopilar, utilizar y divulgar información personal de y sobre niños menores de 13 años.

  •  Aviso para Niños. Cualquier usuario menor de 13 años debe tener un padre, madre o tutor legal que: a) registre su cuenta, b) otorgue el consentimiento para el acceso y uso de los Servicios por parte del menor, y c) proporcione la información del menor.

  •  Consentimiento del Padre/Tutor Legal. OurFamilyWizard recopila información de padres, madres o tutores legales que deciden registrar a su hijo/a para el uso de los Servicios. OurFamilyWizard requiere el consentimiento del padre/madre o tutor legal para certificar que OurFamilyWizard cuenta con autorización para recopilar y procesar la información personal identificable y no personal del menor. OurFamilyWizard no recopilará datos de menores de 13 años sin el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal del menor.

 •  Revisión de la Información. Para revisar cualquier información sobre su hijo/a, por favor acceda a la información en su cuenta. Contáctese con OurFamilyWizard si desea que la información de su hijo/a sea eliminada de nuestra base de datos, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

 •  Información que Recopilamos. Para respaldar los Servicios, OurFamilyWizard recopila dos tipos de información sobre los menores: información personal identificable e información no identificable personalmente.

 •  Cómo Utilizamos la Información. Utilizamos la información sobre su hijo/a para registrarlo/a para el uso de los Servicios. La información no identificable personalmente que recopilamos puede ser utilizada con fines de investigación y marketing. OurFamilyWizard no comparte ni distribuye ninguna información personal identificable sobre menores. No obstante, OurFamilyWizard podrá divulgar la información personal que recopilemos de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

X. Grabaciones de Llamadas de Audio y Video

Si se graban llamadas de audio o video en las que usted participa, le solicitaremos su consentimiento antes de iniciar la grabación. Si usted no consiente ser grabado, no debe unirse a la llamada.

Según las leyes de protección de datos, nuestra base legal para realizar dichas grabaciones será:

 •  La ejecución de un contrato con usted.

 •  Cuando no exista un contrato entre usted y nosotros, nos basamos en intereses legítimos de poder prestar un servicio a quienes tienen cuentas en nuestros Servicios.

Sin embargo, nos basamos en el consentimiento como base legal solo para un procesamiento limitado de datos dentro de estas llamadas, concretamente en lo relativo a cualquier categoría especial de datos contenida en dichas llamadas. Si se graba una categoría especial de datos de una persona menor de 13 años (o la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción), nos basamos en el consentimiento del padre, madre o tutor legal.

Las llamadas de audio y video grabadas pueden ser transcritas. Las grabaciones y transcripciones podrán descargarse hasta noventa (90) días desde la fecha de la grabación. Tanto la persona que realiza la llamada como la que la recibe podrán descargar las grabaciones y las transcripciones. Además, los suscriptores profesionales podrán acceder a dichas grabaciones y transcripciones. Los suscriptores profesionales pueden incluir a su asesor legal, al asesor legal de otras personas con quienes usted se comunique a través de los Servicios, o a cualquier mediador.

Después de noventa (90) días, usted no podrá descargar de forma directa las grabaciones y transcripciones desde la Plataforma, pero conservaremos copias de las mismas de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos (las cuales se explican con más detalle anteriormente).

Y. Acuerdo Completo

Estos Términos contienen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el objeto de este, y reemplaza cualquier otra comunicación oral o escrita relacionada con el mismo. Usted acepta que no ha confiado en ninguna otra declaración verbal o escrita, acción o representación de nosotros, nuestros empleados o agentes al dar su consentimiento a estos Términos. Estos Términos no pueden ser modificados o complementados por cualquier documento originado por usted en relación con el objeto del mismo, o cualquier declaración de cualquiera de nuestros empleados y agentes.
 

Información de contacto

Para ponerse en contacto con nosotros con cualquier pregunta o consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, póngase en contacto con nosotros por medio de:

OurFamilyWizard, LLC
701 N Washington Ave, Suite 700
Minneapolis, MN 55401
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