Legal

Por favor, lea lo siguiente para obtener más información sobre nuestra política de privacidad.

Lo que cubre esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) cubre el tratamiento que OurFamilyWizard, LLC. (“OurFamilyWizard”, “nosotros” o “nuestro/a”) da a la información de identificación personal que OurFamilyWizard recopila de los usuarios (“usted” o “suyo/a”) cuando utiliza OurFamilyWizard. Esta política también explica

• la información que recopilamos sobre usted;
• cómo se puede utilizar esa información;
• con quién se puede compartir la información;
• cómo puede actualizar la información que nos proporciona;
• cómo puede contactarnos; y
• sus opciones sobre la información.

Al utilizar los sitios web de OurFamilyWizard, incluyendo, entre otros, https://www.ourfamilywizard.com/ y https://www.custodynavigator.com (colectivamente junto con cualquier otro sitio web que publique esta Política de Privacidad, los “Sitios Web”), al utilizar cualquiera de nuestras aplicaciones de computadora o teléfono, incluyendo, entre otras, aplicaciones de software móvil para iOS y Android, al llamar al servicio al cliente, al interactuar con nosotros en redes sociales, al interactuar con nosotros de cualquier manera, o al utilizar cualquiera de nuestros servicios, incluyendo, entre otros, nuestros servicios de Custody Navigator (junto con los Sitios Web, los “Servicios”), usted consiente en quedar obligado por esta Política de Privacidad con respecto a la información recopilada sobre usted a través de los Servicios.

Esta política no se aplica a las prácticas de empresas que OurFamilyWizard no posee ni controla, ni a personas que OurFamilyWizard no emplea ni administra.

Recopilación y Uso de Información

Esta Política de Privacidad se refiere principalmente a la Información Personal, que trata sobre individuos, en lugar de organizaciones o empresas. “Información Personal” identifica de manera única a un individuo o puede identificar a un individuo al combinarla con otros datos. Incluye direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información asociada con el individuo. El nombre legal y la definición de información personal difieren de una jurisdicción a otra. OurFamilyWizard no utilizará ni compartirá la Información Personal de otra manera que no sea la descrita en esta Política de Privacidad.

Los Servicios recopilan Información Personal de diversas maneras, incluyendo, entre otras, cuando usted se registra para una cuenta de OurFamilyWizard, cuando utiliza ciertos productos o servicios de OurFamilyWizard, cuando visita las páginas del sitio web de OurFamilyWizard y cuando participa en promociones o sorteos, o cuando utiliza los Servicios de otra manera.

La Información Personal recopilada por nosotros puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, médicos, contactos de emergencia, cierta información de salud,  métricas generales de uso de los Servicios, su información de pago financiero, su perfil, historial de comunicaciones por correo electrónico con OurFamilyWizard, cualquier cosa que envíe o publique en los Sitios Web, y otra información asociada con usted o su organización, así como otra información que puede o no identificarlo específicamente.  Si bien la información dentro de estas clasificaciones puede ser requerida para el uso de Servicios o funciones específicas de los Sitios Web, usted no está obligado a utilizar todos los Servicios y funciones. La información recopilada a través de los Servicios puede almacenarse en servidores, computadoras u otros medios ubicados en los Estados Unidos.

Podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como Google, Apple u otros usuarios, cuando corresponda.  Esta información puede ser utilizada, analizada y/o comparada con información que OurFamilyWizard ha recopilado de usted o que usted ha enviado a los Servicios. Si OurFamilyWizard obtiene información de fuentes de terceros, usted acepta que su único recurso legal por cualquier daño asociado con esa información es contra el tercero que nos proporcionó la información, y que no presentará ninguna causa de acción, reclamación o demanda contra nosotros que no sea solicitar que eliminemos cualquier información errónea.

Para evitar cualquier duda, OurFamilyWizard tendrá derecho a recopilar datos anónimos y/o agregados a través de sus diversos productos y servicios, siempre que ninguna persona física individual pueda ser identificada a partir de dichos datos (“Datos Agregados”). Los Datos Agregados se utilizarán para diversos fines, incluyendo, entre otros, analizar el comportamiento, las tendencias y la interacción con el sitio web, y para mejorar y optimizar nuestros servicios y para otros fines de desarrollo, creación de nuevas funciones, diagnóstico y corrección en relación con nuestros servicios.  OurFamilyWizard será propietario de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre los Datos Agregados y esto no se considera datos personales.

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines que se establecen a continuación.  La ley aplicable nos exige tener una base legal para recopilar y utilizar sus datos personales, la cual se establece a continuación.

Llamadas de Audio y Video Grabadas

Si las llamadas de audio o video en las que usted participa son grabadas, le solicitamos su consentimiento antes de ser grabado.  Si no consiente ser grabado, no debe unirse a la llamada. 

Según las leyes de protección de datos, nuestra base legal para estas grabaciones será:

• Ejecución de un contrato con usted.
• Cuando usted no tiene un contrato con nosotros, nos basamos en los intereses legítimos de poder proporcionar un servicio a aquellos que tienen cuentas en nuestros Servicios. 

Sin embargo, nos basamos en el consentimiento como base legal solo para el procesamiento limitado de datos dentro de estas llamadas, específicamente en relación con cualquier categoría especial de datos contenida en las llamadas. Si se graban datos de categoría especial de alguien menor de 13 años (o la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción), nos basamos en el consentimiento del padre, madre o tutor. 

Las llamadas de audio y video grabadas pueden ser transcritas.  El llamante y el destinatario de la llamada grabada pueden descargar las grabaciones y transcripciones. Además, los suscriptores profesionales pueden acceder a estas grabaciones y transcripciones.  Los suscriptores profesionales pueden incluir a su abogado, al abogado de otras personas con las que se comunica a través de los Servicios, o cualquier mediador. 

Exclusión del Marketing

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión dentro de cualquier comunicación de marketing que le enviemos o contactándonos utilizando los datos al final de esta Política de Privacidad. 

Si se excluye de recibir comunicaciones de marketing, aún recibirá comunicaciones relacionadas con el servicio que son esenciales para fines administrativos o de servicio al cliente, por ejemplo, en relación con confirmaciones de pedidos de su suscripción. 

Datos Agregados

Podemos combinar sus datos personales con otra información que recopilamos de usted u otras fuentes y utilizarla para los fines establecidos anteriormente (dependiendo de los tipos de información que recibamos).  Cuando estos datos agregados (como datos estadísticos o demográficos) no revelen directa (o indirectamente) su identidad, ya no son sus datos personales y podemos utilizarlos para otros fines no establecidos en esta Política de Privacidad. 

TECNOLOGÍA DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Para cada visitante de nuestros Sitios Web, podemos utilizar diversas tecnologías, incluyendo “cookies”, para recopilar automáticamente cierta información conforme a su uso de los Sitios Web, desde su dispositivo electrónico sobre sus actividades al utilizar los Sitios Web. Podemos recopilar y almacenar información no identificable personalmente a través de cookies, y terceros para perfilar la actividad y preferencias del usuario.  Se puede recopilar información técnica y de especificaciones sobre su dispositivo y configuración cuando utiliza los Sitios Web. Esta información incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora, el contenido de “cookies” previamente aceptadas de nosotros y datos de flujo de clics. Recopilamos y almacenamos esta información de manera individual y combinada. También recopilamos información tanto específica del usuario como agregada sobre las páginas que los visitantes acceden o visitan.

Una cookie es un dato almacenado en su dispositivo que rastrea información no personal sobre usted.  Al utilizar los Sitios Web, podemos asignar a su dispositivo una o más cookies que nos permiten mejorar la calidad de los Sitios Web y personalizar su experiencia. Las cookies nos permiten recopilar automáticamente información sobre su actividad en los Sitios Web, como el contenido al que accede mientras utiliza los Sitios Web, los enlaces en los que hace clic y otra actividad que realiza mientras utiliza los Sitios Web.  Puede optar por modificar la configuración de su dispositivo para desactivar las cookies o limitar su uso. Si elige desactivar o limitar las cookies, o de otro modo limitar los permisos de su dispositivo en los Sitios Web, puede experimentar un rendimiento reducido de los Sitios Web y/o se le puede impedir utilizar algunas o todas las funciones de los Sitios Web. Nuestras cookies generalmente se clasifican en una de cuatro categorías:  Esenciales, Funcionales, Analíticas y de Segmentación. Información adicional sobre nuestra política de cookies se puede encontrar aquí: https://www.ourfamilywizard.com/cookies.

Otras empresas también pueden establecer y acceder a cookies en su computadora, por ejemplo, anunciantes en los Servicios o proveedores de servicios externos como servicios de análisis de tráfico de sitios web.  No tenemos control sobre estos terceros y su uso de cookies está sujeto a sus propias políticas de privacidad y cookies, no a la nuestra.  No tienen acceso a los datos recopilados a través de las cookies que establecemos. OurFamilyWizard utiliza la información para personalizar el contenido que usted ve, para cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios, para proporcionar servicios de notificación electrónica para eventos en su calendario y para proporcionar información de facturación.

Nuestros Servicios pueden contener balizas web (también conocidas como “gifs transparentes”) o tecnologías similares que recopilan información no identificable personalmente sobre su uso de nuestros Servicios. Dicha tecnología también puede estar contenida en mensajes de correo electrónico o boletines informativos nuestros que nos permiten determinar si los mensajes han sido accedidos.  El propósito de nuestro uso de esta tecnología es para que podamos analizar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y la calidad de nuestros Servicios.

PERMISOS

La siguiente sección solo se aplica si usted utiliza una de nuestras aplicaciones de software móvil (el “Software”). El Software requiere ciertos permisos en su dispositivo móvil para funcionar según lo previsto. Puede permitir o denegar el acceso del Software a los permisos. En algunos casos, es necesario que otorgue permisos al Software para aprovechar al máximo las funciones o funcionalidades del Software. Si deniega algunos o todos los permisos, el Software puede no funcionar correctamente. Algunos de los permisos necesarios pueden incluir acceso a: la cámara de su dispositivo; calendario; ubicación; teléfono; sensor; micrófono; y almacenamiento. Se pueden solicitar permisos adicionales a medida que se agreguen nuevas funciones en el futuro. 

Divulgación y Uso Compartido de Información

OurFamilyWizard no venderá ni alquilará su información de identificación personal a nadie.

Podemos usar y compartir su información para fines legalmente permitidos. Podemos comparar, usar y compartir cualquier información que recopilemos sobre usted con cualquier información de identificación personal que obtengamos a través de terceros.  Las formas en que podemos usar o compartir la información que recopilamos sobre usted incluyen:

• proporcionarle el uso de los Sitios Web y Servicios;
• prestar los Servicios, incluyendo diagnosticar y corregir cualquier error en los Servicios;
• desarrollar, investigar y/o mejorar los Servicios que ofrecemos;
• mejorar nuestras soluciones de inteligencia artificial;
• permitir que las funciones de inteligencia artificial de nuestros Servicios aprendan de su información para mejorar y adoptar nuevas funcionalidades;
• proporcionarle productos o servicios, ya sea de OurFamilyWizard o de cualquier organización, entidad o afiliado relacionado;
• proporcionarle contenido y servicios personalizados;
• proporcionar soporte técnico o al cliente;
• realizar investigaciones y análisis para evaluar el uso de los Sitios Web y Servicios;
• comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto y/o dispositivos móviles sobre productos o servicios que pueden ser de su interés de OurFamilyWizard, cualquier afiliado, patrocinador u otros terceros;
• hacer cumplir esta Política de Privacidad, otras políticas publicadas de OurFamilyWizard, acuerdos de OurFamilyWizard, o de otro modo administrar su negocio;
• para administrar la relación laboral con usted/su empleador;
• cuando tenemos otro interés legítimo en hacerlo;
• en relación con cualquier posible venta, fusión o reestructuración de todo o cualquier parte de nuestro negocio o activos; y
• realizar funciones como se le describió de otro modo al momento de la recopilación. 

Para realizar ciertos servicios en su nombre, podemos publicar cierta información que usted proporcione. Usted acepta que cualquier comentario testimonial, historia, publicación, interacción u otros comentarios proporcionados por usted a OurFamilyWizard a través de cualquier forma de comunicación, incluyendo, entre otras, a través de los Sitios Web, se convierte en propiedad exclusiva de OurFamilyWizard y que dicha información puede ser utilizada para cualquier fin legalmente permitido, incluyendo, entre otros, marketing y publicidad de nuestros Servicios.

Usted reconoce y acepta que, a menos que la ley lo prohíba de otro modo, OurFamilyWizard puede usar y divulgar su información personal y no personal a terceros públicos o privados: (i) para inspección por funcionarios encargados de hacer cumplir la ley (incluyendo en caso de posible actividad criminal); (ii) para responder a cartas de cese y desistimiento, procedimientos de arbitraje, acciones legales y demandas, citaciones civiles y penales, cualquier orden judicial; (iii) para hacer cumplir o aplicar los términos de esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo entre nosotros; y (iv) para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, los de nuestros usuarios y los de otros, ya sea durante o después del período de uso de nuestros Servicios.

Excepto como se disponga de otro modo en esta Política de Privacidad, no alquilamos ni vendemos ninguna información personal que recopilemos a ningún tercero.

A menos que se disponga de otro modo en esta Política de Privacidad, no divulgaremos la Información Personal que nos envíe excepto (i) con afiliados, licenciatarios, subsidiarias y sucesores, (ii) cuando tengamos su permiso, o (iii) según sea necesario para: 

• A nuestros afiliados según lo permita la ley;
• A terceros que proporcionan servicios de tecnología de la información, como alojamiento de sitios web, mantenimiento de sistemas informáticos o servicios de seguridad y privacidad de datos;
• A nuestros socios, proveedores u otros que nos ayudan a operar los Servicios o evaluar su interés o satisfacción con los Servicios, nuestra organización o nuestros productos, siempre que hayan acordado contractualmente adherirse a esta Política de Privacidad; o
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir esta Política de Privacidad, cualquier otro acuerdo de OurFamilyWizard, o de otro modo para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios y socios comerciales. 

Además, podemos compartir y vender información agregada, no individual, incapaz de identificar a una persona en particular, con terceros para cualquier fin legal.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

Podemos proporcionar, como parte de nuestros Servicios cubiertos por esta Política de Privacidad, soluciones que incluyen el uso de inteligencia artificial, como recomendar frases alternativas para las comunicaciones proporcionadas en los Servicios según el tono percibido y las opciones de lenguaje. No permitimos que ningún socio o tercero utilice sus datos para entrenar sus propios modelos.  No obstante lo anterior, conforme a esta Política de Privacidad, podemos utilizar datos de registro o datos analíticos para actualizar, modificar o mejorar de otro modo nuestros Servicios. 

Solo divulgaremos información personal u otra información que usted ingrese intencionalmente o envíe automáticamente a nuestros servicios de inteligencia artificial con el fin de proporcionarle sugerencias de redacción, perspectivas y otros servicios que haya solicitado. 

Usted reconoce que los sistemas de inteligencia artificial son un campo en rápida evolución. Aunque OurFamilyWizard siempre trabaja para mejorar sus servicios, debido a la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, los resultados de los servicios de inteligencia artificial pueden no ser siempre precisos, completos o estar disponibles.  No debe confiar en dichos resultados de nuestros servicios como la única fuente de verdad o información fáctica, ni como sustituto del asesoramiento profesional y terapéutico. Es su responsabilidad evaluar los resultados de los servicios de inteligencia artificial en cuanto a precisión e idoneidad para su caso de uso, incluyendo el uso de revisión humana según corresponda, antes de usar, modificar o de otro modo divulgar dichos resultados de los servicios. 

Además, usted acepta que no utilizará ninguna función de inteligencia artificial para impulsar o tomar decisiones relacionadas con productos o servicios que puedan involucrar lesiones personales o ilegalidad. 

Esta renuncia de garantía constituye una parte esencial de la política de privacidad y los términos y condiciones que se incorporan completamente como si se reescribieran aquí. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.  No obstante lo anterior, no se otorgan garantías de ningún tipo con respecto al software y servicios si se proporcionan de forma evaluativa.

RESIDENTES DE CALIFORNIA

No compartiremos ninguna información personal sobre usted con otras empresas si lo prohíbe la ley aplicable de California o en la medida en que se requiera su consentimiento previo para compartir según la ley aplicable de California.

Si usted es residente de California, puede tener ciertos derechos con respecto a su Información Personal, incluyendo los siguientes derechos:

1. el derecho a saber, a través de nuestra Política de Privacidad y cualquier consulta específica que nos dirija, de dónde proviene la información personal que tenemos sobre usted, para qué la usamos, si está siendo divulgada o vendida, y a quién está siendo divulgada o vendida;
2. el derecho a “excluirse” de la venta de su información personal por parte de OurFamilyWizard a cualquier tercero;
3. el derecho, con algunas excepciones, a que su información personal sea eliminada de la posesión o control de OurFamilyWizard;
4. el derecho, bajo ciertas circunstancias, a corregir sus datos personales que posee OurFamilyWizard; y
5. el derecho a recibir servicio y precios iguales de OurFamilyWizard incluso si ejerce cualquiera de sus derechos de privacidad.

Para hacer dicha solicitud, o si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus derechos de privacidad en California, nuestra Política de Privacidad o nuestro uso de su información personal, contáctenos como se indica a continuación.

Transferencias Internacionales

Compartimos sus “datos personales”, tal como se definen en las leyes de protección de datos aplicables en el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE), dentro de nuestro grupo corporativo. Esto implicará transferir sus datos fuera del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo a nuestras oficinas en el extranjero en los Estados Unidos. También podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios que realizan ciertas funciones en nuestro nombre. Esto puede implicar la transferencia de datos personales fuera del Reino Unido y/o el EEE a países cuyas leyes no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que el Reino Unido o el EEE.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del Reino Unido o el EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implementen las siguientes salvaguardas: 

• Solo transferiremos sus datos personales a países que hayan sido considerados bajo la ley aplicable del EEE o del Reino Unido como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.

Podemos utilizar cláusulas contractuales estándar específicas aprobadas para su uso bajo la ley del Reino Unido y del EEE que otorgan a los datos personales transferidos la misma protección que tienen en el Reino Unido y el EEE. 

Sus Derechos Legales en el Reino Unido y la UE

Estas divulgaciones se aplican únicamente a nuestro procesamiento de Información Personal dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de uno o más de los Estados Miembros de la Unión Europea más Islandia, Liechtenstein y Noruega (conocidos colectivamente como el “Espacio Económico Europeo” o “EEE”). 

Usted puede tener ciertos derechos en el Reino Unido o la Unión Europea con respecto al procesamiento de sus datos personales, incluyendo:

Usted tiene ciertos derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales, incluyendo:

• Acceso.  Usted tiene derecho a saber si estamos procesando datos personales sobre usted y, de ser así, a acceder y obtener una copia de los datos personales sobre usted, así como información relacionada con el procesamiento de esos datos. Este derecho no le permite acceder a los datos personales de otros. Cuando sea posible, proporcionaremos sus datos personales sin revelar ninguna información que identifique a otra persona. Si esto no es posible, es posible que no podamos proporcionarle dichos datos a menos que obtengamos el consentimiento de las otras personas identificadas o sea razonable para nosotros cumplir con la solicitud sin obtener el consentimiento. Puede haber otras exenciones al derecho de acceso y le informaremos si estas son aplicables al momento de su solicitud.
• Corrección.  Usted tiene derecho a que corrijamos o actualicemos cualquier dato personal sobre usted que sea inexacto o incompleto, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporcione.
• Eliminación.  Usted tiene derecho a solicitar la eliminación o borrado de sus datos personales en ciertas circunstancias, incluyendo:
  • Si los datos personales ya no son necesarios.
  • Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales y usted retira el consentimiento y no tenemos otra base legal.
  • Cuando nos basamos en intereses legítimos y usted se opone a nuestro procesamiento.
  • Si sus datos personales han sido procesados ilegalmente.
  • Si le estamos enviando marketing directo y usted se opone.
  • Cuando estamos obligados a eliminar sus datos personales para cumplir con la ley local.

Es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, al momento de su solicitud. Por ejemplo, es posible que no tenga derecho a que sus datos sean eliminados de nuestras Plataformas si:

• Existe una orden judicial que requiere el uso de OurFamilyWizard o existe una obligación legal de conservar sus datos personales.
• Los datos son necesarios para procedimientos legales o reclamaciones (incluyendo procedimientos legales o reclamaciones prospectivos) o para obtener asesoramiento legal.
• En algunas circunstancias, tenemos un interés legítimo predominante para continuar con el procesamiento. Por ejemplo,
  • usted puede proporcionar datos personales que se comparten con otros suscriptores (por ejemplo, mensajes). Incluso si ya no desea utilizar nuestros servicios, es posible que aún necesitemos estos datos personales para proporcionar servicios a otros suscriptores.
  • el contenido de sus comunicaciones con otros usuarios al utilizar nuestras Plataformas es un registro importante para aquellos con quienes se comunica y probablemente se consideraría como datos personales tanto suyos como del otro usuario (así como de cualquier persona que pueda ser tema de las comunicaciones). Por lo tanto, nosotros normalmente tendríamos un interés legítimo predominante en retener estos datos personales incluso si usted solicita que los eliminemos, ya que la eliminación sería perjudicial para aquellos con quienes comparte sus datos personales. Esto se debe a que ya no podrían acceder a los registros en los que confían si estos fueran eliminados a su solicitud.
• Portabilidad.  Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual usted proporcionó inicialmente su consentimiento para que la usemos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
• Restricción del Procesamiento.  Usted tiene derecho a restringir o limitar las formas en que procesamos sus datos personales, en uno de los siguientes escenarios:
  • Si desea que establezcamos la exactitud de los datos.
  • Cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los eliminemos.
  • Cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  • Usted ha objetado nuestro uso de sus datos, aunque en este caso, primero necesitaríamos verificar si tenemos motivos legítimos predominantes para usarlos.
• Retiro del Consentimiento.  Cuando nos basamos en el consentimiento como base para procesar datos personales, usted tiene derecho a retirar su consentimiento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso al momento de retirar su consentimiento.
• Objeción.  Usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en intereses legítimos como nuestra base legal y sus derechos prevalecen sobre nuestros intereses legítimos en el procesamiento de sus datos personales. Al igual que con su derecho de eliminación,  es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de restringir el procesamiento por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, al momento de su solicitud.
• Queja.  Usted tiene derecho a presentar una queja sobre nuestras prácticas de manejo de datos personales ante su Autoridad Supervisora local. En el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el regulador del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se dirija a su Autoridad Supervisora local, por lo que le rogamos que nos contacte en primera instancia.

Al igual que con su derecho de eliminación,  es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de restringir el procesamiento por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, al momento de su solicitud.

Usted también tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, podría tomarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos utilizando los datos de contacto al final de esta Política de Privacidad.

Nos comprometemos a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su Información Personal. Si no puede resolver su inquietud contactándonos, puede presentar una queja ante su(s) autoridad(es) reguladora(s) local(es). Las personas de la UE y el Reino Unido que no reciban un acuse de recibo oportuno de su queja presentada o cuya queja presentada no haya sido atendida a su satisfacción, pueden contactar a nuestros Representantes del Artículo 27 del RGPD que se enumeran a continuación. Los servicios de Instant EU GDPR Representative Ltd y GDPRLocal Ltd. se proporcionan sin costo para usted.

Representante de la UE - Irlanda 
Instant EU GDPR Representative Ltd
Adam Brogden 
contact@gdprlocal.com 
+353 15 549 700 
Dirección: INSTANT EU GDPR REPRESENTATIVE LIMITED Office 2 12A Lower Main Street, Lucan Co. Dublin K78 X5P8 Irlanda
Enlace de Reporte:  https://ourfamilywizardllc.gdprlocal.com/eu 

Representante del Reino Unido 
GDPRLocal Ltd. 
Adam Brogden 
contact@gdprlocal.com 
+441 772 217 
800 Dirección: GDPRLocal Ltd. 1st Floor Front Suite 27-29 North Street, Brighton Inglaterra BN1 1EB
Enlace de Reporte:  https://ourfamilywizardllc.gdprlocal.com/uk 

Su Capacidad para Editar la Información y Preferencias de su Cuenta

OurFamilyWizard le brinda la capacidad de editar la información y preferencias de su cuenta de OurFamilyWizard en cualquier momento, incluyendo si desea que OurFamilyWizard lo contacte sobre promociones especiales y nuevos productos.

Puede contactar a OurFamilyWizard para revisar, actualizar y corregir su Información Personal.

Si no desea recibir correos electrónicos promocionales u otras comunicaciones de marketing de nuestra parte, infórmenos utilizando el mecanismo de exclusión que se encuentra al final de cada correo electrónico que enviamos o contactándonos como se indica a continuación. En los lugares de nuestros Sitios Web donde nos proporciona su información personal, puede optar por no recibir esas comunicaciones. Aunque puede optar por no recibir mensajes promocionales, nos reservamos el derecho de enviarle mensajes de correo electrónico informativos sobre cualquier cuenta de usuario que establezca en nuestros Sitios Web, o avisos sobre los Sitios Web, según lo permitido.

Para ayudarnos a procesar su solicitud, incluya información suficiente para que podamos identificarlo en nuestros registros. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de proporcionarle Información Personal o actualizarla en nuestro sistema. 

Ubicación

OurFamilyWizard le proporciona la capacidad de adjuntar etiquetas de identificación geográfica (longitud/latitud) a las entradas.  Esta funcionalidad se llama geoetiquetado.  El geoetiquetado hace que el contenido del usuario sea más organizado y fácil de buscar.  Las entradas geoetiquetadas se crean a discreción del usuario y las geoetiquetas SOLO se generan cuando un usuario las agrega afirmativamente a una entrada.  Si no desea utilizar nuestras funciones de geoetiquetado, simplemente puede optar por no usarlas o desactivar los servicios de ubicación en las preferencias de su navegador o en la configuración de su dispositivo.

Seguridad

La información de su cuenta de OurFamilyWizard está protegida por contraseña para su privacidad y seguridad. Seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía y para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información.

Debido a la sensibilidad de la información almacenada en OurFamilyWizard, OurFamilyWizard utiliza no solo el cifrado SSL estándar de la industria para proteger las transmisiones de datos, sino también el Cifrado de Datos Transparente y la Redacción para proteger los datos durante el almacenamiento y el acceso dentro de nuestra base de datos.

Tenga en cuenta que, si bien utilizamos métodos comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Por lo tanto, aunque tomamos medidas razonables para asegurar su información, no podemos ni prometemos ni garantizamos que su información siempre permanecerá segura.

ENLACES EXTERNOS Y PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

OurFamilyWizard no puede garantizar ni verificar el contenido de ningún sitio web enlazado externamente. Por lo tanto, debe tener en cuenta que hace clic en enlaces externos bajo su propio riesgo y OurFamilyWizard no se hace responsable de ningún daño ni implicaciones causadas por visitar cualquier enlace externo. Esta Política de Privacidad no cubre el uso o manejo de su información por parte de terceros una vez que se comparte.  En su lugar, se aplicará la política de privacidad del tercero. Le animamos a visitar los sitios web de esos terceros y a leer y comprender completamente sus políticas de privacidad.  Algunas de estas entidades pueden tener términos de privacidad diferentes a los nuestros y sus servidores pueden estar ubicados fuera de los Estados Unidos.

Los Servicios pueden enlazar a otros sitios web o a través de anuncios. Renunciamos a toda responsabilidad por las prácticas de privacidad de terceros que puedan tener enlaces hacia o desde nuestros Servicios.  Le animamos a revisar las políticas de privacidad y las declaraciones de privacidad de cada sitio web que visite que recopile información de identificación personal.

Tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por proteger su privacidad y seguridad, el uso de servicios externos y proveedores de terceros introduce consideraciones únicas. Cuando utilice funciones como comunicación y grabación de voz y video, puede ser dirigido a servicios proporcionados por Twilio, que es un tercero independiente. Le animamos a revisar la política de privacidad y los términos de servicio de Twilio para comprender completamente sus prácticas y cómo manejan sus datos.

Retención de Datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos retener sus datos personales por un período más largo en caso de una queja o si razonablemente creemos que existe la posibilidad de un litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.

Política de Privacidad del Usuario Final de Plaid

OurFamilyWizard utiliza Plaid para respaldar la funcionalidad de OFWpay. Al registrarse en OFWpay, usted también acepta la política de privacidad del usuario final de Plaid: https://plaid.com/legal/#end-user-privacy-policy

Cambios a esta Política de Privacidad

OurFamilyWizard puede modificar esta política de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de modificar la Política en cualquier momento sin previo aviso, por lo que le rogamos que revise la Política de Privacidad con frecuencia. Cuando se realicen cambios a esta Política de Privacidad, revisaremos la fecha de “última actualización” al final de esta Política de Privacidad.  Su uso continuado de nuestros Sitios Web o Servicios después de que hayamos publicado cualquier cambio en la política indica su aceptación de los cambios, a menos que nos notifique lo contrario. 

Contáctenos

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Última Actualización: 7 de abril de 2026