Programa de exención de pago

Suscripciones gratuitas o rebajadas para padres con necesidades financieras.

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Todos los padres deberían tener las herramientas que necesitan

Queremos que cada padre de la crianza compartida tenga la oportunidad de usar OurFamilyWizard. Nuestras herramientas ayudan a reducir el conflicto, para que sus hijos puedan prosperar a pesar de las dificultades del divorcio. Todos los niños merecen una infancia feliz y saludable.

Algunos padres no cuentan con los recursos económicos para adquirir una suscripción anual. Lo entendemos. Por eso, desde el inicio hemos ofrecido exenciones de pago.

Si usted califica para una exención, obtendrá acceso completo a todo lo incluido en nuestro plan Essentials, además de minutos ilimitados de llamadas. Y si presenta una orden judicial que indique que sus llamadas deben grabarse o transcribirse, también incluiremos esas funciones sin costo adicional.

 

Cómo calificar y solicitar una exención de pago

Si no tiene una cuenta de OurFamilyWizard

Si aún no tiene una cuenta de OurFamilyWizard, puede enviar su solicitud de exención de pago en línea. Deberá proporcionar documentación que respalde el motivo por el cual califica.

Puede calificar si cumple con alguno de los siguientes criterios:

  1. Recibe ciertos tipos de asistencia gubernamental (consulte la lista completa aquí)
  2. Cuenta con comprobante de situación económica limitada (indigencia o in forma pauperis)
  3. Recibe representación legal gratuita
  4. Ha experimentado violencia doméstica o violencia de pareja y está trabajando con un profesional calificado.

En la mayoría de los casos, si cumple con los requisitos, su solicitud será aprobada automáticamente a través de SheerID. Si su solicitud requiere revisión manual, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.

Si necesita apoyo adicional en su proceso de coparentalidad, envíe su solicitud de exención de pago hoy mismo.

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Preguntas frecuentes del programa de exención de pago

¿Necesito que un profesional legal solicite por mí?

  • No. Solo en los casos en que un profesional legal esté trabajando con usted pro bono o a una tarifa reducida en comparación con el costo habitual de sus servicios, deberá completar este formulario en su nombre.

    Si usted está solicitando la exención porque recibe beneficios que lo califican, puede completar y enviar la solicitud por su cuenta.

 

¿Puedo solicitar una exención de pago para el otro padre?

  • No. Cada padre debe solicitar su propia exención de pago.

He experimentado violencia doméstica, violencia de pareja o abuso familiar. ¿Qué documentación se requiere para recibir una exención de pago?

  • Por favor, proporcione una carta firmada por un profesional calificado (por ejemplo, un proveedor de salud mental con licencia, abogado, juez, trabajador social o defensor/albergue para víctimas de violencia doméstica), en papel membretado y con fecha dentro de los últimos 12 meses.

¿Qué tipos de beneficios o documentación NO califican para una exención de pago?

  • Aunque aceptamos diversos tipos de beneficios para nuestro programa de exención de pago, no calificará si los únicos beneficios que recibe son por discapacidad, Medicare o Seguro Social.

    Asimismo, no aceptamos documentos fiscales como comprobantes válidos para aprobar una exención de pago.

Para los beneficios que califican para una exención de pago, ¿qué tipo de documentación es aceptable?

  • Recibir ciertos tipos de beneficios puede hacerlo elegible para nuestro programa de exención de pago, como asistencia para vivienda o servicios públicos, Medicaid o apoyo alimentario. Para comprobar que recibe estos beneficios, aceptamos una copia de una carta de otorgamiento u otra documentación similar que verifique que los ha recibido en los últimos 90 días. Por favor, no envíe copias de tarjetas (por ejemplo, una tarjeta EBT) ni documentos fiscales como comprobante de beneficios, ya que estos por sí solos no serán aceptados.

Mi hijo/hija recibe ciertos beneficios. ¿Puedo solicitar una exención de pago y presentar comprobantes de sus beneficios?

  • No. Solo puede calificar para una exención de pago mediante comprobantes de beneficios si estos están a su nombre.

¿Cuánto tiempo tarda en recibirse una decisión sobre mi solicitud de exención de pago?

  • Después de enviar su solicitud y la documentación de respaldo, por favor considere un plazo de hasta 5 días hábiles para recibir una respuesta. Esta le será enviada por correo electrónico.