Renovar una suscripción
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Renovar su suscripción a OurFamilyWizard mantendrá su cuenta constantemente activa y evitará una interrupción en servicio. Puede programar su suscripción para que se renueve automáticamente una vez que expire su suscripción actual o siempre puede comprar una renovación a través del sitio web.
En este tutorial:
Activar renovación automática
Renovar su suscripción automáticamente es una manera conveniente para evitar una interrupción de servicio o acceso a su cuenta de OurFamilyWizard. Siga esos pasos para configurar renovación automática.
- En menú de navegación principal, haga clic en Mi Cuenta.
- En el menu en la parte izquierda de la página, haga clic en Facturación.
- En la caja de Ajustes de Renovación y Pago, en la parte de Renovación Automática, haga clic en Editar.
- Seleccione sus opciones de suscripción preferidas.
- Si desea renovar la suscripción del otro padre automáticamente, haga clic en la casilla Incluir el otro padre.
- Si usted no tiene información de pago guardado en su perfil, haga clic en Introducir información de pago para ingresar su información de pago y terminar con la configuración de renovación automática.
- Una vez que tenga la información de pago registrada, haga clic en Realizar su pedido. Su suscripción (y la del otro padre, si eligió esta opción) será renovada automáticamente al vencimiento con las opciones de suscripción que seleccionó.
Renovación manual de una suscripción
Puede renovar su suscripción con un pago único antes o después de que su suscripción actual haya expirado. También puede renovar la suscripción del otro padre con un pago único. Siga esos pasos para renovar una suscripción manualmente.
- En menú de navegación principal, haga clic en Mi Cuenta.
- En el menú de la parte izquierda de la página, haga clic en Facturación.
- En la sección de Información de Suscripción, haga clic en el botón que dice Renovar Ahora! Encontrará este botón junto a la fecha de vencimiento de su suscripción actual.
- Si desea solo renovar la suscripción del otro padre, haga clic en el botón de color verde al lado de la fecha de vencimiento de su suscripción. Verá esta opción si su suscripción ya caducó.
- Seleccione sus opciones de suscripción preferidas.
- Si desea renovar manualmente la suscripción del otro padre al mismo tiempo con las mismas opciones de suscripción, marque la casilla Pagar por co-padre.
- Si no ha guardado la información de pago en su perfil, haga clic en Introducir Información de pago para ingresar esa información.
- Una vez que tenga la información de pago registrada, haga clic en Realizar su pedido. Su suscripción (y/o la del otro padre, si eligió esta opción) será renovada. Si aún tiene tiempo restante en su suscripción actual, su renovación se agregará al final de esa suscripción.
Renovar una suscripción con el descuento militar
Si usted o el otro padre presentaron el formulario del descuento militar de OurFamilyWizard el año pasado y fue aprobado, será elegible para recibir el descuento para renovaciones de cuenta sin tener que volver a solicitarlo.
Para renovar su suscripción utilizando el descuento militar, usted o el otro padre deben pagar por la renovación de la suscripción primero. Como siempre, puede revisar el estado de la suscripción del otro padre en la sección Mi Cuenta en Facturación.
Una vez que uno de los padres ha comprado una suscripción para renovar su cuenta, el otro padre deben comunicarse con nuestro equipo de Soporte al Cliente para solicitar que el descuento militar se aplique nuevamente para su familia. Nuestro equipo verificarán que un padre de su familia haya comprado una suscripción y agregarán una suscripción gratuita de la misma duración a la cuenta del otro padre.
Renovar una suscripción con una beca
Si recibió una beca o exención de pago el año pasado y cree que puede calificar para otra exención este año, debe volver a enviar una nueva solicitud de beca con documentación que demuestre que actualmente cumple con nuestros requisitos. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestro programa de becas y descargar la aplicación.