Solicitar un reembolso por su suscripción a OurFamilyWizard

Para solicitar un reembolso, siga los pasos que se indican a continuación según su método de compra.

• Si usted adquirió su suscripción a través de es.OurFamilyWizard.com: Tiene treinta (30) días a partir de la fecha de compra de una suscripción por primera vez para solicitar un reembolso completo. Puede enviar su solicitud de reembolso mediante el botón que aparece a continuación. Asegúrese de solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a su primera compra. No se otorgarán reembolsos una vez transcurridos los primeros 30 días. OurFamilyWizard no proporcionará reembolsos por suscripciones renovadas, actualizaciones de plan ni funciones premium.
• Si usted adquirió su suscripción a través de Google Play Store: OurFamilyWizard no puede procesar reembolsos de suscripciones adquiridas a través de Google. Las solicitudes de reembolso deben enviarse directamente a Google conforme a sus políticas de reembolso. Tiene cuarenta y ocho (48) horas a partir de la fecha de compra de una suscripción por primera vez para solicitar un reembolso. OurFamilyWizard ha autorizado a Google a otorgar reembolsos de acuerdo con las políticas de Google Play.
• Si usted adquirió su suscripción a través de Apple App Store: OurFamilyWizard no puede procesar reembolsos de suscripciones adquiridas a través de Apple. Las solicitudes de reembolso deben enviarse directamente a Apple conforme a sus políticas de reembolso. OurFamilyWizard ha autorizado a Apple a otorgar reembolsos de acuerdo con las políticas de App Store.