Crear y Vincular a Las Familias

Como un usuario profesional, se puede conectar a las cuentas de los clientes que están usando OFW®. Un cliente puede enviar una solicitud de acceso a su cuenta o usted puede enviar una solicitud de acceso a un cliente. Cuando un cliente envía una solicitud de acceso a usted, usted recibirá una notificación por correo electrónico. Haga clic en el enlace en este correo electrónico para ingresar a su cuenta. Luego, vaya a la página de Mis Casos y revisar su lista de clientes para la solicitud en cuestión. Solicitudes abiertas tienen tres opciones disponibles a usted bajo de la columna de “Acciones” por esta familia.

 

Usted puede:

  • Aprobar la solicitud para acceder a la actividad del cliente
  • Rechazar la solicitud para no obtener acceso a la actividad del cliente
  • Bloquear la solicitud para rechazar esta solicitud y bloquear las solicitudes futuras de este cliente

En esta página, también se puede Retirar las solicitudes que se ha enviado y Eliminar su acceso a los clientes con quienes ya no está trabajando. Además, si usted tiene acceso a uno de los padres de una familia, usted puede Solicitar Acceso al otro padre desde aquí.

Para conectar a un cliente o ambos padres de una familia que ya está registrada, haga clic en el botón de “Añadir Cliente”. En la parte superior de la ventana de “Añadir Cliente”, seleccione la opción de “Enlace a Una Familia Existente”. Introduzca los nombres de ambos padres y al menos una dirección de correo electrónico. Haga clic en “Continuar” y después en la siguiente página, seleccione “Enviar Solicitudes de Enlace”.

Un padre para quien haya solicitado acceso se enviará un correo electrónico con un enlace para responder. La solicitud permanecerá en el estado de “Solicitado” en la página de Mis Casos hasta el momento que el padre responda. Si usted NO ha solicitado acceso a un padre, ellos no serán contactados.


También como un usuario profesional, a menudo usted puede encontrar a clientes que deben usar OFW® para la comunicación. Les puede ayudar a empezar con OFW® por crear sus cuentas en el sitio web.

Para crear una familia sin activar las suscripciones de los padres, haga clic en “Añadir Cliente”. En la parte superior de la ventana de “Añadir Cliente”, haga clic en “Crear Una Familia Nueva”. Introduzca los nombres de ambos padres y al menos una dirección de correo electrónico. Arriba del nombre de cada padre, elija si usted desea solicitar acceso a uno, ambos, o ninguno de los padres. Luego, introduzca los nombres de los niños. Haga clic en “Continuar”, confirme su información, y haga clic en “Crear Las Cuentas y Enviar Los Solicitudes”.

Los padres se enviarán un correo electrónico con las instrucciones para acceder y activar sus cuentas individuales. Ambos padres están proporcionados con dos inicios de sesión gratuitos para acceder sus cuentas antes de la activación. Otra vez, cualquier padre para quien haya solicitado acceso se enviará un correo electrónico con un enlace para responder. La solicitud permanecerá en el estado de “Solicitado” en la página de Mis Casos hasta el momento que el padre responda.

Si usted prefiere activar una suscripción para un cliente, usted puede hacer así. Haga clic aquí para aprender cómo pagar la suscripción de un cliente y comprar los códigos promocionales.