Responder a las solicitudes de acceso

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Los clientes pueden enviar solicitudes de acceso profesional a los profesionales de derecho familiar desde sus cuentas. Para que usted pueda recibir una solicitud de acceso, el padre debe ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta profesional.

Si ingresaron la dirección de correo electrónico registrada con su cuenta, la solicitud de acceso profesional se completará automáticamente en la sección de Mis Casos en la cuenta de usted.

Si su cliente usó una dirección de correo electrónico diferente a la que está en el archivo o si usted aún no tiene una cuenta profesional de OFW, deberá usar el correo electrónico de OFW que le alerta sobre la solicitud de acceso.

  1. Si ya tiene una Cuenta Profesional de OurFamilyWizard, haga clic en el enlace en el correo electrónico que usted recibió sobre la solicitud de acceso. Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta.

    1. Un su cuenta, vaya a Mis Casos.

    2. En Mis Casos, busque la familia del padre que envió la solicitud. Habrá una alerta roja junto al nombre del padre que solicita acceso con el mensaje "Acceso: Necesita su aprobación"

    3. Seleccione los tres puntos verticales a la derecha de la alerta. Luego puede aprobar o rechazar la solicitud.

  2. Si usted aún no tiene una Cuenta Profesional de OurFamilyWizard, primero deberá crear su cuenta. Visite esta página para registrarse para obtener una cuenta profesional gratuita. También puede crear una cuenta cuando hace clic en Regiístrese en nuestra página de inicio y selecciona "Trabajo con padres profesionalmente.”

    Ojo: Por favor regístrese su Cuenta Profesional con la misma dirección de correo electrónico a la que su cliente le envió una solicitud de acceso. Esto asegura que su cliente esté correctamente vinculado a usted. Una vez que usted complete el registro de su cuenta y acepte la solicitud de acceso de su cliente, puede actualizar su dirección de correo electrónico registrada.

  3. Una vez que complete el proceso de registro, revise su correo electrónico para un mensaje con sus credenciales de inicio de sesión e inicie sesión en su cuenta.

    1. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, vaya a Mis Casos.

    2. Ubique la familia del padre que envió la solicitud. Habrá una alerta roja junto al padre que solicita acceso con el mensaje "Acceso: Necesita su aprobación".

    3. Haga clic en los tres puntos verticales a la derecha de la alerta. Luego puede aprobar o rechazar la solicitud.

 

Opciones de respuesta

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  • Aprobar la solicitud para obtener acceso al cliente
  • Rechazar la solicitud para no obtener acceso al cliente
  • Bloquear la solicitud para desactivarla y bloquear cualquier otra solicitud de ese cliente.